سياسة الشحن والتوصيل والاسترجاع

سياسة الشحن

– تتم عمليات الشحن من المتجر بالتعاون مع شركات أو مندوبين غير تابعين للمتجر.

– عدد أيام التوصيل المذكورة في المتجر يقصد بها أيام العمل (الأحد-الخميس).

– قد يحصل تأخير لمدة ١-٥ أيام عمل عن المدة المتفق عليها للتوصيل، ويحق للعميل إلغاء الطلب مع استرجاع قيمته إذا حدث تأخير عن هذه المدة.

– يتحمل العميل عملية متابعة الشحنة عند حدوث أي تأخير في الشحن، وذلك بالتواصل مباشرةً مع الشركة أو المندوب المسؤول عن الشحن، ولا يُلزم المتجر بمتابعة ذلك.

– قد يحدث تأخير في تسليم الشحنات خلال فترات الأزمات وبعض المواسم.

 

سياسة الضمان و الاسترجاع

يتم ارجاع المنتج خلال 3 ايام فقط فى حالته الاصليه بعبوته وغلافه الاصلي دون اى خدوش مع جميع الاكسسورات والمحلقات مع عدم فتحه او تركيبه

لا يتم استرجاع اى منتج من منتجات نقاط البيع بعد الفك والتركيب وتجهيز برنامج المبيعات بحساب خاص بالعميل
يغطي ضمان الوكيل فقط حالات عيوب المصنعيه ولا يعني استبدال او ارجاع قيمة المنتج
جميع الأجهزة من وصله تشمل ضمان الوكيل ويشمل ذلك سياسات الوكيل فى صيانة وضمان الأجهزه
يستثني الضمان الأعطال الناتجة عن الأتي :
عدم التقيد بالمعلومات الموضحه المرفقه عند تشغيل المنتج او عند التركيب
الكسور او تعرض الجهاز لعوامل خارجية مثل السوائل او الرطوبه – درجات الحراره العاليه – الحرائق – تغيرات فى تردد التيار الكهربائى – تسرب مياه الامطار
محاولات الصيانه او الاصلاح من اشخاص غير معتمده
وجود تلف فى الرقم التسلسلي للجهاز
الاضرار الناتجه عن سوء النقل بواسطة المشتري
الاعطال الناتجة عن تردد التيار مثل وجود حرق فى اللوحه
لا يشمل الضمان الاكسسورات والملحقات
ضمان أجهزة Android Handheld POS ضد عيوب المصنع فقط ولا يشمل ذلك
العيوب الناتجه عن الاستخدام الخاطئ للشحن والكهرباء او الكسر او سوء النقل والتركيب

معلومات أخري
برنامج المبيعات لويفريس لمستخدم واحد مجاني
يمكنك اضافة اكثر من مستخدم لبرنامج لويفريس تكلفة المستخدم سنويا 265 ريال
يمكنكم الاطلاع على الشروط والأحكام لاستخدام البرنامج من خلال الموقع الرسمي